Document légal
Politique de confidentialité
Comment Menly collecte, utilise et protège vos données personnelles.
Vue d'ensemble
Menly SA (« Menly », « nous ») exploite la plateforme menly.ch, y compris le tableau de bord de gestion des restaurants et les pages de menu public pour les clients. Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons, vos droits et comment nous contacter.
Nous traitons les données personnelles conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD). Nos données sont hébergées en Suisse.
Données collectées
Données de compte : lors de votre inscription, nous collectons votre nom, adresse e-mail et un mot de passe haché. Nous ne stockons jamais les mots de passe en clair.
Données d'organisation : nom du restaurant, adresse, logo et paramètres de configuration que vous fournissez.
Contenu du menu : noms des plats, descriptions, prix, informations sur les allergènes et traductions que vous créez.
Données d'utilisation : consultations des pages de menu (plat, section et langue), heure de la visite et type d'appareil. Nous n'utilisons pas de fingerprinting ni de suivi intersites.
Données de paiement : la facturation est traitée par Stripe. Nous ne recevons qu'un identifiant client Stripe et le statut d'abonnement — nous ne voyons jamais vos coordonnées bancaires.
Données de communication : si vous nous contactez par e-mail, nous conservons cette correspondance.
Utilisation de vos données
Pour fournir et exploiter la plateforme Menly, notamment l'authentification, la publication de menus et la génération de codes QR.
Pour vous fournir un tableau de bord d'analytique montrant les consultations de menu et l'adoption linguistique.
Pour traiter votre abonnement et envoyer des communications liées à la facturation.
Pour envoyer des e-mails transactionnels (vérification d'e-mail, réinitialisation du mot de passe) et des mises à jour produit occasionnelles si vous y avez consenti.
Pour améliorer la plateforme sur la base de tendances d'utilisation agrégées et anonymisées.
Nous ne vendons pas vos données à des tiers. Nous n'utilisons pas vos données pour entraîner des modèles d'IA.
Conservation des données
Vos données de compte et de menu sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif. Si vous supprimez votre compte, une fenêtre de suppression de 30 jours s'ouvre, après laquelle toutes les données personnelles sont définitivement supprimées.
Les analyses agrégées et anonymisées (nombre total de consultations sans informations d'identification) peuvent être conservées indéfiniment à des fins d'analyse comparative interne.
Les enregistrements de facturation sont conservés 10 ans conformément à la loi financière suisse.
Vos droits
Vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, d'en recevoir une copie dans un format portable, de corriger les données inexactes et de demander leur suppression (sous réserve des obligations légales de conservation).
Vous pouvez également vous opposer à certaines activités de traitement ou en restreindre l'étendue. Pour exercer ces droits, envoyez un e-mail à privacy@menly.ch. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
Si vous estimez que nous avons violé vos droits, vous pouvez déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou de votre autorité de contrôle locale.
Sous-traitants tiers
Stripe — traitement des paiements (serveurs dans l'UE).
Cloudinary — hébergement d'images pour les photos de menu (serveurs dans l'UE).
Notre prestataire d'e-mail — envoi d'e-mails transactionnels.
Notre hébergeur — hébergement de l'application et de la base de données en Suisse.
Tous les sous-traitants sont liés par des accords de traitement des données conformes à la nLPD et au RGPD.
Contact
Responsable du traitement : Menly SA, Genève, Suisse.
Protection des données : privacy@menly.ch
Contact général : hello@menly.ch