Documento legale
Informativa sulla privacy
Come Menly raccoglie, utilizza e protegge i Suoi dati personali.
Panoramica
Menly SA («Menly», «noi») gestisce la piattaforma menly.ch, incluso il dashboard di gestione ristorante e le pagine di menu pubbliche per gli ospiti. La presente Informativa sulla privacy spiega quali dati personali raccogliamo, come li utilizziamo, i Suoi diritti e come contattarci.
Trattiamo i dati personali in conformità con la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD) e, ove applicabile, il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (RGPD). I nostri dati sono ospitati in Svizzera.
Dati raccolti
Dati dell'account: al momento della registrazione raccogliamo il Suo nome, indirizzo e-mail e una password con hash. Non memorizziamo mai le password in chiaro.
Dati dell'organizzazione: nome del ristorante, indirizzo, logo e impostazioni di configurazione che Lei fornisce.
Contenuto del menu: nomi dei piatti, descrizioni, prezzi, informazioni sugli allergeni e traduzioni che Lei crea.
Dati di utilizzo: visualizzazioni delle pagine di menu degli ospiti (piatto, sezione e lingua), orario della visita e tipo di dispositivo. Non utilizziamo il fingerprinting né il tracciamento intersito.
Dati di pagamento: la fatturazione è gestita da Stripe. Riceviamo solo un ID cliente Stripe e lo stato dell'abbonamento — non vediamo né memorizziamo mai i dati della Sua carta.
Dati di comunicazione: se ci contatta via e-mail, conserviamo tale corrispondenza.
Utilizzo dei dati
Per fornire e gestire la piattaforma Menly, incluse autenticazione, pubblicazione di menu e generazione di codici QR.
Per fornirLe un dashboard di analisi in-app che mostra il numero di visualizzazioni del menu e l'adozione linguistica.
Per elaborare il Suo abbonamento e inviare comunicazioni relative alla fatturazione.
Per inviare e-mail transazionali (verifica e-mail, reimpostazione password) e occasionali aggiornamenti del prodotto se ha dato il consenso.
Per migliorare la piattaforma sulla base di tendenze di utilizzo aggregate e anonimizzate.
Non vendiamo i Suoi dati a terzi. Non utilizziamo i Suoi dati per addestrare modelli di intelligenza artificiale.
Conservazione dei dati
I Suoi dati di account e di menu sono conservati finché il Suo account è attivo. Se elimina il Suo account, inizia un periodo di eliminazione di 30 giorni, trascorso il quale tutti i dati personali vengono rimossi definitivamente.
Le analisi aggregate e anonimizzate (conteggi totali delle visualizzazioni senza informazioni identificative) possono essere conservate a tempo indeterminato per il benchmarking interno.
I registri di fatturazione sono conservati per 10 anni come richiesto dalla legge finanziaria svizzera.
I Suoi diritti
Lei ha il diritto di accedere ai dati personali che deteniamo su di Lei, riceverne una copia in formato portabile, correggere dati inesatti e richiederne la cancellazione (nel rispetto degli obblighi legali di conservazione).
Può inoltre opporsi o limitare determinate attività di trattamento. Per esercitare tali diritti, invii un'e-mail a privacy@menly.ch. Risponderemo entro 30 giorni.
Se ritiene che abbiamo violato i Suoi diritti, può presentare un reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) o alla Sua autorità di controllo locale.
Responsabili del trattamento terzi
Stripe — elaborazione dei pagamenti (server nell'UE).
Cloudinary — hosting di immagini per le foto dei menu (server nell'UE).
Il nostro provider e-mail — consegna di e-mail transazionali.
Il nostro provider di hosting — hosting di applicazioni e database in Svizzera.
Tutti i responsabili del trattamento sono vincolati da Accordi di trattamento dei dati conformi alla nLPD e al RGPD.
Contatto
Titolare del trattamento: Menly SA, Ginevra, Svizzera.
Richieste sulla protezione dei dati: privacy@menly.ch
Contatto generale: hello@menly.ch